CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP DỮ LIỆU

Việc thu thập dữ liệu chính trên website của SIVIP bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Địa chỉ IP của bạn;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Loại trình duyệt;
  • Các trang trên office.sivip.vn  mà bạn truy cập;
  • Lượng thời gian bạn dành để xem các trang chuyên mục, sản phẩm đó, tìm kiếm thông tin trên trang web, ngày giờ bạn truy cập và các số liệu thống kê khác.

Đây là thông tin chúng tôi cần khách hàng cung cấp khi liên hệ tư vấn dịch vụ để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên người dùng, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký, mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp khắc phục tương ứng.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin do Khách hàng cung cấp như được liệt kê ở phần 1 ở trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau, tùy từng trường hợp:

  • Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng;
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm;
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua website của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, thông tin bạn cung cấp cũng có thể được sử dụng để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến của bạn; Kiểm tra dữ liệu được tải xuống từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang chuyên mục trên trang web và tùy chỉnh chúng để dễ sử dụng hơn; xác định khách truy cập vào trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người dùng; gửi cho bạn thông tin mà chúng tôi cho rằng sẽ hữu ích hoặc được bạn yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, miễn là bạn đồng ý không phản đối việc liên hệ vì các mục đích trên. .

Khi bạn đăng ký làm thành viên của  office.sivip.vn  thông tin cá nhân của bạn cũng có thể được sử dụng để gửi thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Bạn có thể hủy nhận thông tin đó bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong thông báo quảng cáo.

Ghi chú:

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của bạn cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để chúng tôi có thể giao hàng cho bạn.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra công an. liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nhất định của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

3. THÔNG TIN LƯU TRỮ THỜI GIAN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website. Trong trường hợp thông tin cá nhân bị nghi ngờ là giả mạo, vi phạm quy định hoặc không có tương tác đăng nhập trong 6 tháng thì thông tin đó sẽ bị xóa.

4. NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN
Thông tin chúng tôi yêu cầu Khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi mục 2 của Chính sách này. Bao gồm hỗ trợ khách hàng và cung cấp cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

Ngoài ra, thông tin của Khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu không có sự đồng ý của Khách hàng.

5. ĐỊA CHỈ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

    Công ty Cổ phần Phần mềm Sivip

  • Địa chỉ: 253-255 Văn Tiến Dũng, P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng.
  • Email: auto@sivip.vn
  • Điện thoại: 02363 668 95

6. CÁC BIỆN PHÁP VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu để chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn trên website.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị lộ cho bên thứ 3 ban quản lý website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm giải đáp lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật thông tin.

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

  • Thông tin khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật đã đề ra. Việc thu thập và sử dụng thông tin Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ khi pháp luật có quy định khác.
  • Chúng tôi sử dụng phần mềm Lớp cổng bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin Khách hàng trong quá trình truyền dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập.
  • Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mình khỏi bị truy cập thông tin mật khẩu khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, chắc chắn Khách hàng đã đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại.
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ được áp dụng tại website chúng tôi. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc liên kết trên trang web.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng. Được biêt đến  office.sivip.vn  yêu cầu các cá nhân khi đăng ký làm Khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên hệ, email và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.  office.sivip.vn   không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy mọi thông tin cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác


8. CƠ CHẾ NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi cũng có nghĩa là khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi nêu trên, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. hàng hóa bằng mọi cách có thể. Chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa để bảo vệ thông tin này khỏi bị truy xuất, sử dụng hoặc tiết lộ không mong muốn.

Chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng nên giữ bí mật thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập của mình và không nên chia sẻ chúng với bất kỳ ai khác.

Trong trường hợp có phản hồi của khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu, chúng tôi sẽ tiến hành các bước sau:

  • Bước 1: Khách hàng gửi phản hồi về thông tin cá nhân được thu thập không đúng mục đích đã nêu.
  • Bước 2: Phòng CSKH tiếp nhận và giải quyết với các bên liên quan.
  • Bước 3: Trường hợp không kiểm soát được chúng tôi sẽ đưa vụ việc lên cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

Chúng tôi luôn hoan nghênh những ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline 02363 668 959 hoặc email auto@sivip.vn

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

office.sivip.vn  có quyền thay đổi, sửa đổi Chính sách quyền riêng tư bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đối với chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thắc mắc hoặc khiếu nại của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ auto@sivip.vn